Het is een bekend gegeven in de b2b-sector: ruim 70% van alle zakelijke zoekopdrachten en inkooptrajecten begint online. Inkopers en ondernemers oriënteren zich eerst digitaal voordat ze contact opnemen met een leverancier. Tot voor kort betekende dit automatisch dat men naar traditionele zoekmachines greep. Vandaag de dag verschuift die start van het inkoopproces in toenemende mate naar AI-chats zoals ChatGPT en Gemini.
De automatische reflex bij veel b2b-bedrijven is om direct in de techniek van AI-zichtbaarheid te duiken. Generative Engine Optimization (GEO) is de nieuwe term waar iedereen de mond vol van heeft. Men wilt direct weten hoe de achterkant van de website moet worden aangepast om hierin mee te komen.
Maar dat is niet de eerste prioriteit. Dat is de verkeerde volgorde.
De basis van vindbaarheid in dit AI-tijdperk draait namelijk niet om de techniek die je direct applies. Het draait om de vraag of de AI-modellen van jouw klanten überhaupt inhoudelijk iets over jouw bedrijf kunnen vinden. En die zoektocht begint bij een simpele, strategische vraag: Wat heb ik online te vertellen, en voor wie?
Stap 1: Wat en voor wie?
AI-modellen reageren niet op losse trefwoorden, maar op de volledige context van een zakelijke gebruiker. Inkopers en ondernemers voeren in een chatomgeving hele zinnen in en zoeken naar specifieke antwoorden op de vraag of een product geschikt is voor hun exacte product-toepassing.
Jouw organisatie zit vol met die antwoorden. Die diepe vakkennis zit in de hoofden van je productspecialisten en de binnendienst. Dáár ligt je voorsprong. De techniek is slechts het transportmiddel; jij moet de inhoud leveren. Als die specifieke toepassingskennis niet online staat, kan een AI-chat jouw bedrijf simpelweg niet filteren en adviseren wanneer een klant zijn inkooptraject start. Geen enkele GEO-techniek gaat een gebrek aan inhoud oplossen.
Stap 2: Planmatig publiceren
Als je weet wát je wilt vertellen en voor wie die informatie waardevol is, volgt stap twee: structuur. Losse flodders werken niet. Je moet zorgen voor een planmatige publicatie.
Dit betekent dat je content structureel en logisch opbouwt rondom je belangrijkste product-toepassingen. Zie je website of webshop niet langer als een statische online catalogus, maar als een actuele kennisbank. Richt deze in volgens een strak plan dat aansluit op de dagelijkse informatiebehoefte van je doelgroep.
Stap 3: De technische aspecten van GEO (AI-leesbaarheid)
Pas dán – als de inhoud staat en het publicatieplan loopt – komen de technische aspecten van GEO om de hoek kijken. De manier waarop je de publicaties technisch inricht en vormgeeft, bepaalt of AI-modellen jouw content feilloos kunnen scannen, interpreteren en presenteren aan de gebruiker.
Om te zorgen dat jouw bedrijf als bron wordt gebruikt in de chatsystemen, moet je de content technisch optimaliseren voor AI-crawlers:
-
Heldere informatiestructuur: Gebruik logische HTML-koppen (
H1,H2,H3) zodat de opbouw voor scripts direct leesbaar is. -
Gestructureerde data (Schema markup): Voeg technische code toe aan productpagina’s die expliciet aan zoekmachines en AI-crawlers vertelt wat de specificaties en toepassingsgebieden van een product zijn.
-
Concrete definities en Q&A-structuren: AI-modellen zijn getraind op het matchen van vragen en antwoorden. Door veelgestelde toepassingsvragen letterlijk te beantwoorden in je tekst, vergroot je de kans dat de AI jouw content overneemt in de chat. Inclusief bronvermelding.
Er is werk aan de winkel: Start bij de basis
De verschuiving naar zoekgestuurde AI-chats verandert fundamenteel hoe de online start van een zakelijk inkooptraject verloopt. Maar de wetten van inhoudelijke autoriteit blijven gewoon overeind.
Er is werk aan de winkel. Trap niet in de valkuil om direct in ingewikkelde GEO-technieken te duiken zonder basis. Breng exact in kaart wat de doelgroep nodig heeft, deel die kennis planmatig en richt daarna pas de achterkant van je website technisch zo in dat AI-chats er feilloos mee kunnen werken.